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Política de Privacidad

En ARVDOM nos comprometemos a proteger tu información personal con total transparencia y responsabilidad.

Última actualización: Abril 2025

Al utilizar nuestros servicios o navegar en arvdom.com, aceptas las condiciones descritas en este documento. Te recomendamos leerlo completo.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

  • Empresa: ARVDOM — Soluciones Tecnológicas
  • Sitio web: arvdom.com
  • Correo de contacto: contacto@arvdom.com
  • Ubicación: Hermosillo, Sonora, México

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando tú nos la proporcionas de forma voluntaria a través de:

  • Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
  • Cotizador en línea: datos del negocio, tipo de servicio requerido y presupuesto estimado.
  • WhatsApp: conversaciones iniciadas directamente por el usuario.
  • Cookies y análisis: datos de navegación anonimizados (páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo).

No recopilamos datos sensibles como información bancaria, contraseñas ni documentos de identidad.

3. Finalidad del uso de tus datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

  • Responder tus consultas, solicitudes de cotización o soporte técnico.
  • Enviarte información relevante sobre nuestros servicios cuando nos lo solicites.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

4. Compartición de datos con terceros

ARVDOM no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales:

  • Proveedores de servicio: herramientas técnicas que nos ayudan a operar el sitio (hosting, correo, analíticas), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
  • Obligación legal: cuando así lo exija una autoridad competente conforme a la ley mexicana.

Actualmente utilizamos servicios de Google Analytics para análisis de tráfico de forma anonimizada, y WhatsApp Business para comunicación directa.

5. Tus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos personales tenemos de ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer tus derechos ARCO, escríbenos a contacto@arvdom.com con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
  • Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics, datos anonimizados).

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo:

  • Conexión cifrada mediante HTTPS/SSL en todo el sitio.
  • Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado de ARVDOM.
  • Hosting con protección de servidor en Hostinger.

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es 100% infalible. En caso de algún incidente de seguridad, te notificaremos de forma oportuna.

8. Cambios a esta política

ARVDOM se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio después de cualquier modificación implica tu aceptación de la política actualizada.

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Estamos para ayudarte. Escríbenos y con gusto resolvemos cualquier pregunta sobre el manejo de tus datos.

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